欢迎“您”(以下或称“用户”)与“广州市易售宝互联网科技公司”(以下简称“易售宝”)共同签署本《易售宝服务条款》(下称“本协议”),本协议阐述之条款和条件适用于您使用易售宝平台基于互联网,以包含易售宝中国网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
1.1 本协议内容包括协议正文及所有易售宝已经发布或将来可能发布并采取合理途径通知的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。
1.2 您在点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。
1.3 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序,或以任何方式进入易售宝中国网站并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序并停止使用服务。
2.1 易售宝中国站:指易售宝主办运营的贸易在线信息发布及交易平台,包含易售宝中国站(所涉域名为esaleb.com 和esalew.com,下同)及客户端。
2.2 易售宝:指“广州市易售宝互联网科技公司”,系易售宝中国站的经营者。
2.3 易售宝服务:指易售宝基于互联网,以包含易售宝中国网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务(下称“服务”)。
2.4 易售宝平台:指包括易售宝中国站、易售宝商城(域名为 XXX暂时未知)等网站及客户端。
2.5 关联公司:指除易售宝公司外易售宝平台的经营者的单称或合称。
3.1 签约主体
本协议由您与易售宝共同缔结,本协议对您与易售宝具有同等合同效力。
3.2 补充协议
由于互联网高速发展,您与易售宝签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与易售宝所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,易售宝隐私政策为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用易售宝服务,视为您同意上述补充协议。
4.1 用户资格
4.1.1 您确认,在您完成注册程序或以其他易售宝允许的方式实际使用服务时,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果,且易售宝有权终止向您提供服务并注销您的账户。如您代表一家公司或其他法律主体在易售宝中国站注册,则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。
4.1.2 此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用服务。
4.2 账户注册
4.2.1 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后,或您以其他易售宝允许的方式实际使用易售宝服务时,您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者易售宝允许的其它方式作为登录手段进入易售宝中国站。
4.2.2 您了解并同意,如您系在易售宝中国站完成的注册程序,只要您注册成功,您即可以获得您的易售宝登录名(以下或称“账户”)。您可以通过您的易售宝登录名直接登录易售宝平台。
4.2.3 由于您的账户关联您的信息及易售宝中国站商业信息,您的账户仅限您本人使用。未经易售宝同意,您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如易售宝根据您账户的使用行为等情况判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或易售宝中国站信息安全的,易售宝可拒绝提供相应服务或终止本协议。
4.3 注册信息管理
4.3.1 在完成注册或激活流程时,您应当按易售宝中国站相应页面的提示准确完整地提供并及时更新您的信息,以使之真实、及时,完整和准确。在国家法律法规有明确规定要求易售宝作为平台服务提供者必须对用户(如卖家等)的信息进行核实的情况下,易售宝将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
4.3.2 如易售宝按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按易售宝的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及易售宝造成的全部损失与不利后果。易售宝可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部易售宝服务,除法律明确规定外易售宝对此不承担责任。
4.3.3 您设置的账户登录名及昵称不得违反国家法律法规及易售宝中国站规则的相应管理规定,否则易售宝可回收您的登录名及昵称,并按易售宝中国站规则进行相应的处理。
4.4 账户安全
4.4.1 您的账户为您自行设置并由您保管,易售宝任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开易售宝中国站。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,易售宝并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
4.4.2 除易售宝存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、询/报价、采购产品、订购服务及披露信息等)负责。
4.4.3 如发现任何未经授权使用您账户登录易售宝中国站或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知易售宝,并授权易售宝将该信息同步给易售宝及易售宝平台。您理解易售宝对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且易售宝应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除易售宝存在法定过错外,易售宝不承担责任。
您有权在易售宝中国站上享受产品及/或服务的报价、销售与推广、产品及/或服务的询价、采购与评价、交易争议处理等服务。易售宝提供的服务内容众多,具体您可登录易售宝中国站浏览。
5.1 产品及/或服务的报价、销售与推广
5.1.1 通过易售宝提供的服务,您有权通过文字、图片等形式在易售宝中国站上发布产品及/或服务信息、进行报价、招揽和物色交易对象、达成交易。
5.1.2 您应当确保您对您在易售宝中国站上发布的产品及/或服务享有相应的权利,您不得在易售宝中国站上销售以下产品及/或提供以下服务:
(一)国家禁止或限制的;
(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;
(三)易售宝中国站规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在易售宝中国站上销售及/或提供的。
5.1.3 您应当遵守诚实信用原则,确保在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护易售宝中国站良性的市场竞争秩序,不得干扰易售宝中国站上进行的任何交易、活动,不得以任何方式干扰或试图干扰易售宝中国站的正常运作。
5.2 产品及/或服务的询价、采购与评价
5.2.1 当您在易售宝中国站询价、采购产品及/或服务时,请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
5.2.2 您充分了解并同意,易售宝中国站是一个商业贸易采购平台,而并非面向消费者的消费购买市场,故您的询价、采购行为应当基于真实的贸易/交易需求,不得存在对产品及/或服务实施恶意询价、采购、恶意维权等扰乱易售宝中国站正常交易秩序的行为。基于维护易售宝中国站交易秩序及交易安全的需要,易售宝发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
5.2.3 您有权在易售宝中国站提供的评价系统中对与您达成交易的产品及/或服务进行评价。您的所有评价行为应遵守易售宝中国站规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。易售宝可按照易售宝中国站规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
6.1 易售宝为易售宝中国站向您提供的服务付出了大量的成本,除易售宝中国站明示的收费业务外,易售宝向您提供的服务目前是免费的。如未来易售宝向您收取合理费用,易售宝会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您,确保您有充分选择的权利。
6.2 您因进行交易、向易售宝获取有偿服务或接触易售宝服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。
7.1 易售宝依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,易售宝并不承担相应的违约责任:
(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
(三)在易售宝已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
7.2 您理解并同意,在争议调处服务中,易售宝中国站的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断,易售宝不保证争议调处决定一定符合您的期望,除法律明确规定及存在故意或重大过失外,易售宝对争议调处决定不承担责任。
8.1 个人信息的保护
易售宝非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用易售宝提供的服务时,您同意易售宝按照在易售宝中国站上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。易售宝希望通过隐私政策向您清楚地介绍易售宝对您个人信息的处理方式,因此易售宝建议您完整地阅读隐私政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。
8.2 非个人信息的保证与授权
8.2.1 您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,易售宝可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
8.2.2 您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:
(一)违反国家法律法规禁止性规定的;
(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响易售宝中国站任何系统正常运行或未经授权秘密获取易售宝中国站及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关易售宝中国站协议、规则的规定不适合在易售宝中国站上发布的。
8.2.3 对于您提供、发布及在使用易售宝服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内您免费授予易售宝及其关联公司、易售宝公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意易售宝及其关联公司、易售宝公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。
8.2.4 为方便您使用易售宝平台、易售宝等其他相关服务,您授权易售宝将您在账户注册和使用易售宝服务过程中提供、形成的信息传递给易售宝平台、易售宝等其他相关服务提供者,或从易售宝平台、易售宝等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。
除非易售宝中国站(指易售宝中国网站及客户端,下同)另行声明,易售宝中国站内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归易售宝中国站服务提供者及/或其关联公司所有。未经易售宝中国站服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括但不限于通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用易售宝中国站内的任何内容。
易售宝中国站的“易售宝”、“随身厅”以及易售宝中国站服务提供者及/或其关联公司所拥有的等文字及/或标识,以及易售宝中国站的其他标识、徽记、产品和服务名称均为易售宝中国站服务提供者及/或其关联公司在中国和其他国家的商标,如有宣传、展示等任何使用需要,您必须取得易售宝中国站服务提供者及/或其关联公司事先书面授权。
其他易售宝中国站服务提供者及/或其关联公司没有主张权利的文字及/或标识、徽记、产品和服务名称则可能是它们各自所有权人的商标,在未获得相应权利人同意的情况下,您不应理解为有权使用被展示于易售宝中国站的前述商标。
10.1 违约认定
发生如下情形之一的,视为您违约:
(一)使用易售宝服务时违反有关法律法规规定的;
(二)违反本协议或本协议补充协议(即本协议第3.2条)约定的。
为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,易售宝可在易售宝中国站规则中约定违约认定的程序和标准。如:易售宝可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。
10.2 违约处理措施
10.2.1 您在易售宝中国站上发布的信息构成违约的,易售宝可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。
10.2.2 您在易售宝中国站上实施的行为,或虽未在易售宝中国站上实施但对易售宝中国站及其用户产生影响的行为构成违约的,易售宝可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,易售宝可关闭您的账户,终止向您提供服务。
10.2.3 当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时,易售宝会依照您行为的风险程度指示易售宝公司对您的(及您账户绑定的,下同)易售宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。
10.2.4 易售宝可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在易售宝中国站上予以公示。
10.3 赔偿责任
10.3.1 如您的行为使易售宝及/或其关联公司、易售宝公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿易售宝及/或其关联公司、易售宝公司的上述全部损失。
10.3.2 如您的行为使易售宝及/或其关联公司、易售宝公司遭受第三人主张权利,易售宝及/或其关联公司、易售宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
10.3.3 如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、易售宝及/或其关联公司出于保护社会公共利益或保护其他用户合法权益目的,可指示易售宝公司自您的易售宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的易售宝余额或保证金不足以支付相应款项的,您同意委托易售宝使用自有资金代您支付上述款项(但易售宝并无此义务),您应当返还该部分费用并赔偿因此造成易售宝的全部损失。
10.3.4 您同意易售宝指示易售宝公司自您的易售宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您易售宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,易售宝及/或关联公司可直接抵减您在易售宝及/或其关联公司其它协议项下的款项及/或权益,并可继续追偿。
10.4 特别约定
10.4.1 如您向易售宝及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,易售宝可按照易售宝中国站规则进行相应处理,并经提前通知后终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以易售宝因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
10.4.2 如您因严重违约导致易售宝终止本协议时,出于维护平台秩序及保护其他用户合法权益的目的,易售宝及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议约定的有效方式通知您。
10.4.3 如易售宝与您签署的其他协议及易售宝及/或其关联公司、易售宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则易售宝出于维护平台秩序及保护其他用户合法权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议约定的有效方式通知您。
11.1 易售宝可根据国家法律法规变化及维护市场秩序、保护用户合法权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议约定的有效通知方式通知您。
11.2 如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系易售宝反馈意见。如反馈意见得以采纳,易售宝将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用易售宝服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用易售宝服务,则视为您同意已生效的变更事项。
12.1 有效联系方式
您在注册成为易售宝中国站用户,并接受易售宝服务时,您应该向易售宝提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被有效联系的状态。
您在注册易售宝中国站用户时生成的用于登陆易售宝中国站接收站内信、系统消息等即时信息的会员账户(包括子账户),也作为您的有效联系方式。
易售宝将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
12.2 通知的送达
12.2.1 易售宝通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在易售宝中国站公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账户发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
12.2.2 对于在易售宝中国站上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或易售宝账号等联系方式为您在易售宝中国站注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册易售宝用户时生成易售宝账号,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。
13.1 协议终止的情形
13.1.1 您有权通过以下任一方式终止本协议:
(一)在满足易售宝中国站要求的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;
(二)变更事项生效前您停止使用易售宝服务并明示不愿接受变更事项的;
(三)您明示不愿继续使用易售宝服务,且符合易售宝中国站要求的终止条件的。
13.1.2 出现以下情况时,易售宝可以本协议约定的有效方式通知您终止本协议:
(一)您违反本协议约定,易售宝依据违约条款终止本协议的;
(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、欺诈、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为,易售宝依据易售宝中国站规则对您的账户予以关闭的;
(三)除上述情形外,因您多次违反易售宝中国站规则相关规定且情节严重,易售宝依据易售宝中国站规则对您的账户予以关闭的;
(四)您在易售宝或易售宝平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权产品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;
(五)易售宝基于合理理由相信您的行为可能会使您、易售宝及易售宝中国站用户等相关方发生严重损害或产生法律责任;
(六)其它应当终止服务的情况。
13.2 通知的送达
13.2.1 本协议终止后,除法律有明确规定外,易售宝无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
13.2.2 本协议终止后,易售宝仍享有下列权利:
(一)继续保存您留存于易售宝中国站的本协议第八条所列的各类信息;
(二)对于您过往的违约行为,易售宝仍可依据本协议向您追究违约责任。
13.2.3 本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,易售宝可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
易售宝中国站或第三者均可提供与其他万维网网站或资源的链接。由于易售宝并不控制该等网站和资源,您理解并同意,易售宝并不对该等外在网站或资源的可用性负责,且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料,也不对其等负责或承担任何责任。您进一步理解和同意,对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成(或声称造成)的任何直接或间接损失,易售宝均不承担责任。
15.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如无相关法律规定的,则应参照商业惯例和(或)行业惯例。
15.2 您与易售宝仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。
15.3 除双方另有约定外,您同意易售宝因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让,并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。
15.4 因本协议或易售宝服务所引起或与其有关的任何争议,由易售宝与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告住所地人民法院提起诉讼。
15.5 倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行,该项条款应被撤销,而其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。易售宝未就您或其他人士的某项违约行为采取行动,并不表明易售宝撤回就任何继后或类似的违约事件采取动的权利。
提示条款
您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,易售宝中国站服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:
本政策适用于易售宝中国站产品或服务。如我们关联公司(范围详见定义部分)的产品或服务中使用了易售宝中国站提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
在使用易售宝中国站各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用易售宝中国站各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
易售宝网站:指易售宝主办运营的贸易在线信息发布及交易平台,包含易售宝中国站(所涉域名为esaleb.com 和esalew.com,下同)及客户端。
易售宝站服务提供者:指易售宝中国站的网络及软件技术服务提供者广州市森锐科技股份有限公司、广州市易售宝互联网科技公司。
关联公司:指除易售宝公司外易售宝平台的经营者的单称或合称。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
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为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
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(三)向您提供产品或服务
1、您向我们提供的信息
为便于向您提供我们的产品或服务,我们会记录您提供的信息,例如您提供的联系人姓名、联系电话等。
我们的一些产品或服务需要付费才能使用,当您需要使用这些付费产品或服务时,您需要提供您的银行卡信息及/或绑定支付宝服务,以便我们了解您的支付状态。
您可以通过易售宝中国站为其他人订购产品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向我们提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息。
为展示您账号的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为确认交易状态及为您提供交易争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、交易方式、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
您可通过易售宝账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务,为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理,我们在易售宝集中展示您的信息或推荐您感兴趣的信息,您可以通过易售宝首页、“服务”等功能发现、使用上述服务。
当您通过我们产品或服务使用上述服务时,您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们关联公司的相应产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用易售宝浏览、搜索、交易等核心服务。
(四)为您提供安全保障
请注意,为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证、支付宝账号、面部特征等信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账号管理、可能存在风险的交易等服务,但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或易售宝相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(五)其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(六)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营易售宝产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(一)Cookie
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(一)共享
我们不会与易售宝服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护易售宝关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用易售宝账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享: 仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。 例如,在您上网采购网站上的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(例如“男性,25-29岁,位于北京”),帮助他们了解其受众或客户。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在易售宝服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反易售宝相关协议规则的情况,或为保护易售宝及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或易售宝相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及易售宝已对您采取的措施。例如,若您销售假货而严重违反易售宝规则,我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时对易售宝提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(四)互联网并非绝对安全的环境, 我们强烈建议您不要使用非易售宝推荐的通信方式发送个人信息。 您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用易售宝服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络易售宝服务中心,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过易售宝公告方式获得。
(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等,您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
搜索信息——您可以登录账号通过“我的足迹”访问或清除您的搜索历史记录。
订单信息:您可以在易售宝中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过易售宝服务中心与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(七)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除您的个人信息
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能可能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“第二部分第一条”)。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以通过登录账号通过“账号管理”或与易售宝服务中心联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)个人信息主体注销账号
您可以自行在“账号注销”页面(例如,易售宝“账号管理-账号注销”)提交账号注销申请。
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害易售宝商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过易售宝服务中心发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的明确授权。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过易售宝中国站公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。